Returer

Kontrollera alltid att din försändelse är oskadd vid leverans. Vid skador, fel produkter eller saknade varor, kontakta Stella & Jag på kontakt@stellajag.com

Du har öppet köp i 14 dagar från det datum du mottagit din vara. Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i sin originalkartong. Detta på grund av sanitära skäl då produkterna används direkt mot huden och återförsäljning av använd produkt inte förekommer hos Stella & Jag.
Om produkterna är förstörda eller använda gäller inte återbetalning.
Returfrakt betalas av kunden och kommer att dras av beloppet som återbetalas.
Kontakta alltid Stella & Jag innan retur så skickar vi information om hur du går till väga för att genomföra en retur. kontakt@stellajag.com

Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att ärendet är avslutat genom återinsättning på angivet bankkonto. Stella & Jag debitera dig de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen.

Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du kontakta oss omedelbart för att annullera ordern. kontakt@stellajag.com

Om din order redan är skickad så kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Du som kund står då för returfrakten.